Conheça a importância do e-commerce de moda

Não podemos negar que a internet descomplica as nossas vidas, né? E, quando pensamos nas relações de compra e venda essa facilidade é multiplicada. Afinal, com apenas 1 clique conseguimos comprar produtos que estão do outro lado do mundo!

Já faz um tempo que o comércio digital vem conquistando os brasileiros e as pesquisas comprovam isso. De acordo com alguns dados publicados pela companhia de logística DHL, estima-se, até o próximo ano, um crescimento de 22% deste segmento na América Latina. No Brasil, o aumento deve ser de 17% nas vendas online de produtos.

Neste post, você encontrará tudo sobre e-commerce de moda e algumas dicas para você melhorar a sua loja virtual. Confira a seguir!

Vantagens e desvantagens

De forma geral, os consumidores acreditam que os preços da internet são mais baixos. Isso acontece porque o e-commerce tem custos menores ou inexistentes em relação ao aluguel de lojas, salário e comissão de funcionários. Outro ponto que favorece a compra online é a grande variedade de produtos e a facilidade de comparação de preços.

Mas não podemos esquecer que muitas pessoas ainda têm um “pé atrás”. Afinal, por conta das múltiplas opções de loja online, há o risco de nos deparamos com sites inseguros e entregas problemáticas.

Métricas para ficar atento

• Tráfego do site: É muito importante ter controle de quantas pessoas acessam o seu site para conseguir criar estratégias que aumentem este número. Muitas delas estão relacionadas às técnicas de SEO.
• Conversão: Essa métrica está relacionada às vendas do site e é essencial para analisar a efetividade das suas páginas. Você pode calcular a taxa de conversão usando a formula: (número de vendas / quantidade de visitas) X 100.
• Abandono do carrinho: Fique sempre atento a essa métrica! O abandono do carrinho nada mais é do que a mensuração de quantas pessoas desistiram da compra após colocarem os produtos desejados no carrinho virtual. Você pode criar estratégias para reengajar a compra dessas pessoas.

Dicas para criar um e-commerce

• Planeje-se: Em primeiro lugar, você precisa decidir o seu portfólio de produtos. Para isso, é importante que você faça uma análise completa da concorrência e defina com exatidão o seu público alvo. Além disso, é essencial que pense antecipadamente na logística dos funcionários e estoque, e também nas formas de entrega dos produtos.
• Plataforma de e-commerce: A identidade visual é a alma da sua loja! Ela é a responsável por comunicar a mensagem central da sua marca, aprimorar a interface do site e também diferenciar a sua loja online da concorrência. Não se esqueça de pesquisar sobre os sistemas de cobrança e escolher ã opção mais segura.
• Atendimento ao cliente: É essencial que você tenha um meio de comunicação com o seu cliente para ficar sempre atento à opinião e sugestões de melhoria. Afinal, conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais do que manter um antigo. Nós temos um e-book completo sobre ações pós-venda, você pode se inspirar em algumas delas clicando aqui.
• Divulgação: Faça barulho! Esteja presente nas principais redes sociais e crie campanhas de lançamento, isso com certeza trará fluxo para o seu site e aumentará o seu brand awereness.

Por Júlia Rezende - User Fashion.